Customer Journey

Der Handel steckt mitten in großen Herausforderungen durch digitale Angebote und große Erwartungen an das Kundenerlebnis. Wir nehmen Ihre Customer Journey unter die Lupe und entwickeln Lösungen, mit denen Sie wirkungsvoller und effizienter kommunizieren können – inklusive der neuesten Technologien wie Virtual und Augmented Reality.

Digitale und Printmedien

Entscheidend ist das Erlebnis. Deshalb kommt bei uns nach der Analyse immer die Idee und ihre tadellose Umsetzung in die unterschiedlichen Medien. Unsere besondere Stärke entfalten wir dann, wenn andere (Verkäufer, Mitarbeiter, Kunden) sich mit etwas Neuem vertraut machen sollen.

Informationssysteme

Der Vertrieb braucht die Unterstützung der Zentrale. Doch wie erreichen die Informationen effizient den Handel? Unsere IT-Experten und Contentmanager kümmern sich darum – zuverlässig und mit besonderer Freude an der (noch) besseren Lösung, von der einmaligen Microsite bis zum konzernweiten Single Source Publishing.    

Produktargumentation

Vernetzung und Elektromobilität, expandierende Wettbewerber und autonomes Fahren - der Handel ist immer stärker auf die richtige Auswahl an Informationen und treffsichere Argumente angewiesen. Unsere Automobilredaktion kennt sich aus mit Kundenperspektive, Technik und Sprache in digitalen wie in Printmedien, als knapper Newsletter oder vollständige Guideline.

Analyse und Konzeption

Anderen Menschen etwas zu vermitteln, ist eine große Herausforderung. Mit einer klaren Vorstellung vom Ziel und den Maßnahmen beginnt der Erfolg. Dank unserer großen Erfahrung in Industrie, Handel und Dienstleistung erstellen wir das Konzept, das am besten zu Ihrer Zielgruppe passt.